服务范围
售前技术咨询了解工艺、功能、流程、控制需求
售前分析物料特性、工艺过程分析
售前勘察现场勘察、工艺核实
售前预算设备选型、方案设计、预算报价
售前实验验证提供实验设备供买方进行效果验证,主要针对研磨、搅拌等,提供实验数据分析报告
项目跟踪反馈售中项目跟踪、技术设计确认、项目执行信息及时反馈
售中设备初步验收买方到制造现场初步验收设备或我司按流程验收设备向买方提供验收报告
设备安装指导售中设备安装现场的准备指导
设备安装调试售中设备安装调试指导、操作维护培训
设备保养售后设备维护保养指导
售后回访
设备改造售后设备维护、维修、零部件供应及必要的设备升级改造
服务理念
服务是现代企业核心的竞争力之一,服务的水平已成为品牌企业的象征和实力的标志。儒特一贯坚持"真诚、专业、高效、诚信"的服务理念,把服务放到和企业技术更新、产品质量控制同等重要的地位。

服务目标

客户的满意,社会的认同就是我们对自己的要求为了更好的服务客户,儒特建立和完善了一套科学规范、标准化的服务指挥中心。它由售前服务、技术支持、项目经理和工程服务四部分组成。

售前服务

由多名优秀的销售工程师组成,专心为客户推荐和选择合适的产品。

技术支持

具有良好的教育背景,多年的从业经验,为用户提供设备的确认、系统项目方案及技术的更新和产品升级等服务。

项目经理

进行订单跟踪,并对客户实行一对一服务,直至产品交付客户使用。

工程服务

迅速并且专业的工程安装及售后服务队伍,确保每一台设备、每一个项目都能够顺利的交付用户。

服务体系

细微之处显服务